Мы осуществляем доставку керамических дымоходов OFFEN по всей России. Не зависимо от вашего местонахождения Вы можете купить керамический дымоход и забрать его в удобном для Вас месте.
Доставка дымохода, особенно керамического — это очень ответственная работа, т.к. керамический дымоход состоит из элементов, требующих бережного отношения при транспортировке.
Перед отправкой Дымохода OFFEN на объект или в другой регион мы бережно упаковываем его, перетягиваем стрейч пленкой и предпринимаем все меры предосторожности, чтобы при доставке дымохода не произошло его повреждения.
По Москве и области мы осуществляем отгрузку дымоходов напрямую со склада, используя собственный автопарк или пользуемся услугами перевозчиков. Цена перевозки зависит от удаленности объекта.
Как это происходит?
Перед доставкой наши логисты связываются с сервисом доставки, получают точный расчёт стоимости доставки Вашего дымохода и передают информацию о цене доставки Вам. Далее Вы даете свое согласие на отгрузку и перевозку. После получения от Вас согласия мы собираем, проверяем комплектность, упаковываем и отгружаем.
Стоимость доставки комплекта дымохода по Москве 2500 рублей в пределах МКАД, далее 50 руб.км. Доставка осуществляется на следующий рабочий день после получения оплаты.
Вы получаете свой заказ по указанному адресу, проверяете комплектность, визуально осматриваете, принимаете товар.
Так же Вы можете самостоятельно забрать дымоход с нашего склада.
Отгрузка наших дымоходов производится со склада по адресу:
Вы решили купить дымоходную систему OFFEN с доставкой по России — никаких проблем. Мы осуществляем доставку дымоходов OFFEN по всей России. Сообщаете нам информацию о местерасположения объекта, Мы рассчитаем, упакуем и оптравим Вам нижеперечисленными компаниями перевозчиками.
Доставка дымоходов OFFEN осуществляется во все регионы России следующими транспортными компаниями:
В зависимости от города доставки мы подбираем транспортную компанию, которая будет наиболее выгодна для Вас.
Мы берём на себя все вопросы, связанные с оформлением доставки, осуществляем страховку груза, сообщаем Вам номер товаротранспортной накладной и всю необходимую информацию для получения дымохода в терминале компании.
Отдел продаж:
Телефон: +7 (800) 444-14-05
E-mail: zakaz@offen.ru
Если какие-то элементы пришли разбитыми, Вы получаете компенсацию за счет страховки в соответствии со стоимостью этих элементов. Для этого при получении груза нужно составить акт о разбитых элементах и зафиксировать его с представителем транспортной компании.
Пожалуйста, внимательно прочитайте информацию о страховании груза — это поможет Вам получить компенсацию.
При формировании заказа и отгрузке дымоходов в транспортную компанию мы предпринимаем все меры, необходимые для того, чтобы дымоход доехал до Вас в целостности и сохранности. Мы регулярно отправляем дымоходы со склада по всей России.
Для того, чтобы у Вас не возникало убытков, связанных с некачественной транспортировкой, мы предпринимаем следующие действия:
Все дымоходы, которые отгружаются в транспортную компанию, застрахованы от ущерба при транспортировке.
Дополнительно к нашей упаковке дымохода мы заказываем жесткую упаковку.
Эти два условия гарантируют выплату компенсации по страхованию в случае ущерба при транспортировке.
Немаловажным моментом является то, что мы работаем только с проверенными транспортными компаниями. За время нашей работы мы выработали схемы взаимодействий и добились лояльности в отношении наших Клиентов при возникновении страховых случаев.
Мы передаём товар в транспортную компанию, которая выполняет услуги по доставке груза до Покупателя.
Транспортная компания выступает Представителем (Доверенным Лицом) Покупателя при получении дымохода OFFEN на складе.
Фактом передачи дымохода OFFEN является подписание отгрузочных документов Покупателем или его Представителем. В данном случае, сотрудником транспортной компании.
Все риски, связанные с целостностью и сохранностью дымохода OFFEN, переходят на Покупателя и/или его Представителя после передачи груза на нашем складе.
Перед отгрузкой дымохода OFFEN мы тщательно упаковываем заказ и прикладываем все усилия, чтобы элементы керамического дымохода не были повреждены при транспортировке.
При оформлении доставки мы указываем необходимость страхования груза (при наличии такой услуги у транспортной компании) на случай частичного повреждения или утраты.
При получении дымохода OFFEN по адресу доставки или на терминале компании Покупатель должен убедиться в целостности всех элементов и полной комплектности дымохода OFFEN до подписания документов о приёме груза от транспортной компании.
При обнаружении повреждений или отсутствия отдельных элементов Покупатель должен сообщить об этом Представителю транспортной компании, зафиксировать факт порчи груза и/или его неполной комплектности в акте, который должен быть подписан с транспортной компанией, а так же сообщите об инциденте нам по многоканальному телефону.
При возможности Покупатель должен произвести фотофиксацию поврежденных элементов и/или заказа на фоне транспорта, который доставил дымоход OFFEN.
Мы активно помогаем Покупателю решить вопросы, связанные с компенсацией утраченных элементов по вине транспортной компании за счёт страховки, или выплаты со стороны транспортной компании, если это предусмотрено её правилами и/или законодательством Российской Федерации.
Покупатель вправе самостоятельно выбрать транспортную компанию для доставки дымохода OFFEN, а также самостоятельно оформить доставку без нашей помощи.
Организовывая доставку дымохода OFFEN, мы оказываем Покупателю бесплатную (безвозмездную) услугу по организации оформления документов и передачи груза в транспортную компанию для последующей доставки до указанного Покупателем адреса. Мы не несём ответственность за груз после его передачи в транспортную компанию или Представителю Покупателя, рaвно, как и не несём ответственность за возможные убытки со стороны Покупателя, понесённые вследствие недобросовестного выполнения своих обязательств транспортной компанией или Представителем Покупателя.
В случае, если после получения дымохода OFFEN выясняется, что при отгрузке мы не передали какие-либо элементы, оплаченные Покупателем, мы организуем доставку недостающих элементов за свой счёт.
При доставке дымоходов OFFEN крайне редко возникают вопросы с порчей груза или его неполной комплектацией. Мы всегда идём на встречу нашим покупателям. Если по каким-либо причинам Вам пришел не комплект, мы обязательно досылаем его за свой счёт. Если при доставке поврежден один элемент по вине транспортной компании, мы отгружаем этот элемент бесплатно. Если же возникает более серьёзный вопросы, мы просим Покупателя помочь нам разобраться в причинах возникновения этого вопроса с целью установить ответственных для того, чтобы максимально быстро закрыть вопрос перед нашим покупателем.
Мы являемся прямым поставщиком керамических дымоходов для строительства многоквартирных домов. Если на Ваш объект требуется большое количество дымоходов OFFEN, если у Вас проект, который требует нестандартного решения — большие диаметры, специфические подключения, LAS - дымоходы для поквартирного отопления, сложные системы дымоудаления и прочие нестандартные решения, мы предлагаем:
Индивидуальный расчёт
При объектных поставках мы индивидуально рассчитываем стоимость доставки дымоходов OFFEN до объекта Заказчика.
Проектирование дымоходных систем
При необходимости мы помогаем в проектных расчётах, а так же выполняем проектирование дымоходных систем любой сложности.
Проектное сопровождение
Авторский надзор, шеф-монтаж, контроль исполнения технических норм и правил при строительстве на объекте.
Монтаж дымоходов OFFEN
Монтаж керамических дымоходов силами наших специалистов и с привлечением сертифицированных партнёров.
125475, Россия, г. Москва, ул. Дыбенко, д. 38, к. 1
Часы работы: Пн-Пт с 9:00 до 18:00
Тел.: +7 (800) 444-14-05
email: i@offen.ru
